恐怕沒有辦法
政威資訊
政威資訊採購辦公家具,又再次找上了我們拆組達人(參見夥伴!拆組達人不是一個人一文),上次拆組達人非常胡塗得將他們的大名給打錯了(參見連父母的名字都寫錯,還不拖下去鍘了?一文),這次記取教訓,不敢再犯,希望以後能有看看會不會有第三次,第四次寫他們工作文的機會~~。
案子本身沒有甚麼太大的學問,不過我們卻與政威有點小誤會,對方一直認為我們應該要有指送時間才對,這部分也是我們一直想達到的,但是在實行上實在有他的困難,原因無他,因為對於工廠而言,最節省成本的方式就是有依交貨客戶遠近安排逐一送達。
工廠要面對的也不只一間客戶,一家經銷商,所以不太可能為了某件案子特別提早或延後,否則就可能浪費更多時間在路程來回之上。再者,辦公家具如果只是辦公椅或辦公櫃這類單純不需施作組裝的產品還好,反正送到就可以走了,但如果是辦公屏風或高隔間,組裝時可能會遇到許多可預期或不可預期的事件,那麼各站的運送時間又變得更難抓了。
要組裝的辦公家具的時間更難掌握
上下張照片有點色差
舉個例子好了,譬如我們要裝辦公屏風,到辦公室現場才發現還有人在舊辦公屏風裡頭工作,請問這下該怎麼辦?你說我們可以先到下一站去,這當然也是沒問題,偶而我們也會這樣,但有時業主不讓我們先走,非要等他們不可,我們身為服務業也莫可奈何,更別提常見的塞車問題了。
因此,我們只能跟客戶保證哪天會來,具體時間只能在工廠把車趟排好的當早才能通知,還只是預估的時間。所以說遇到客戶非得要幾點到幾點到,或者是完工,坦白說,拆組達人目前還做不到,也只能請大家多包涵囉。
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